Quando si verifica un errore pagando con una carta di credito, di solito non è colpa nostra né del proprietario. Piuttosto, è dovuto alla rigidità delle politiche di sicurezza del tuo fornitore di carta di credito (ad esempio, VISA, Mastercard, ecc.) e/o della tua banca che emette la carta di credito.

Quando si verifica un errore e desideri maggiori informazioni, controlla nei dettagli del pagamento il motivo dell'errore. Di solito, troverai un codice con la ragione del fallimento. Se desideri maggiori informazioni sulla ragione del fallimento, puoi inserire il codice su questo sito del nostro fornitore di pagamenti: https://mangopay.com/docs/errors/error-codes.

Quando si verifica un errore pagando con il tuo conto bancario, è molto probabilmente dovuto al fatto che non hai un conto bancario SEPA e/o il conto non è in Euro (EUR). Un'altra ragione potrebbe essere che il tuo conto bancario non supporta il metodo di addebito diretto SEPA, che è il metodo tramite il quale il nostro fornitore di pagamenti gestisce i trasferimenti di pagamento via bonifico bancario.

Puoi verificare se il tuo IBAN è conforme ai requisiti sopra indicati inserendolo qui: https://www.iban.com/iban-checker.