Questions Fréquemment Posées
Comment puis-je mettre en place des paiements par carte de crédit pour mes locataires ?
Pour mettre en place des paiements par carte de crédit pour vos locataires, vous devez personnaliser les options de paiement en allant sur leur profil et en sélectionnant "modifier" en bas du menu de gauche. Faites défiler la page jusqu'à la section des informations de facturation et choisissez la manière dont vous souhaitez collecter les paiements. Cette fonction vous donne une flexibilité et un contrôle complets sur la collecte des paiements.
Y a-t-il des frais liés à l'acceptation des paiements par carte de crédit ?
Oui, il y a des frais liés à l'acceptation des paiements par carte de crédit. Ces frais varient en fonction du fournisseur de services de paiement que vous utilisez. Contactez-nous pour connaître les frais associés à votre compte.
Quelles informations dois-je recueillir auprès de mes locataires pour traiter les paiements par carte de crédit ?
Pour traiter les paiements par carte de crédit de vos locataires, vous n'avez pas besoin de collecter d'informations supplémentaires auprès d'eux. Si vous avez déjà recueilli leurs coordonnées, vous pouvez les inviter à payer par carte de crédit et leur fournir les instructions nécessaires.
Puis-je mettre en place des paiements automatiques récurrents par carte de crédit pour mes locataires ?
Actuellement, il n'est pas possible de mettre en place des paiements récurrents automatiques par carte de crédit pour vos locataires. Toutefois, cette fonction pourrait être ajoutée à l'avenir.
Combien de temps faut-il pour que les paiements par carte de crédit soient traités et apparaissent sur mon compte ?
Les paiements par carte de crédit sont généralement traités immédiatement et apparaissent dans le portefeuille de votre compte. Si vous avez activé les paiements automatiques, les fonds seront transférés sur votre compte bancaire selon le calendrier de paiement que vous avez défini.
Que se passe-t-il si la carte de crédit d'un locataire est refusée ou si le paiement n'est pas effectué ?
Si la carte de crédit d'un locataire est refusée ou si le paiement n'est pas effectué, le locataire recevra un message d'erreur et devra revoir et mettre à jour ses informations de paiement.
Comment puis-je voir et suivre les paiements par carte de crédit sur RentYourNest ?
Pour visualiser et suivre les paiements par carte de crédit dans votre système de gestion immobilière, allez dans la section portefeuille dans vos paramètres. Vous pouvez y consulter l'historique des transactions et les détails des paiements, et télécharger des rapports à des fins de comptabilité et de réconciliation.
L'acceptation des paiements par carte de crédit est-elle sécurisée pour moi et mes locataires ?
L'acceptation des paiements par carte de crédit est sécurisée pour vous et vos locataires. Chaque transaction se fait avec des connexions cryptées car nous utilisons notre fournisseur de paiement Mangopay qui offre de nombreux services de sécurité.
Comment puis-je offrir d'autres options de paiement à mes locataires en plus des paiements par carte de crédit ?
Outre les paiements par carte de crédit, vous pouvez également proposer et recevoir d'autres options de paiement pour vos locataires, telles que la domiciliation bancaire ou les mandats SEPA. Cela permet aux locataires d'autoriser des virements bancaires automatiques directement de leur compte bancaire vers le vôtre, sans avoir besoin d'une carte de crédit.