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Hay un error en los datos reflejados por una factura. ¿Cómo debo proceder?

Escrito por RYN
Actualizado hace más de un año

Es normal cometer errores, nos pasa a todos.

Si hay alguna información que parece incorrecta en una factura que ha generado, siga estos pasos:

  • Compruebe la fuente de información en RentYourNest. Por ejemplo, si el nombre de una propiedad está reflejado incorrectamente, o el nombre del inquilino, compruebe antes en el sistema que está introducido correctamente.

  • Del mismo modo, a continuación compruebe los importes reflejados en la sección de pagos.

  • Compruebe el pago y si todos los importes están introducidos correctamente en RentYourNest.

Si todos los datos han sido verificados y los datos de la factura no se muestran correctamente, por favor, siga adelante e infórmenos a través del chat interno.

Para que podamos ayudarle al máximo, su mensaje debe incluir la mayor cantidad posible de esta información: descripción del problema, cuál es el pago para el que están generando la factura y qué tipo de factura están generando.

A continuación, nuestro equipo técnico intervendrá en el caso y le mantendremos informado hasta que se solucione su incidencia en el sistema.

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