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Hay un error en los datos reflejados por una factura. ¿Cómo debo proceder?
Hay un error en los datos reflejados por una factura. ¿Cómo debo proceder?
Lili Hu avatar
Escrito por Lili Hu
Actualizado hace más de 5 meses

Es normal cometer errores, nos pasa a todos.

Si hay alguna información que parece incorrecta en una factura que ha generado, siga estos pasos:

  • Compruebe la fuente de información en RentYourNest. Por ejemplo, si el nombre de una propiedad está reflejado incorrectamente, o el nombre del inquilino, compruebe antes en el sistema que está introducido correctamente.

  • Del mismo modo, a continuación compruebe los importes reflejados en la sección de pagos.

  • Compruebe el pago y si todos los importes están introducidos correctamente en RentYourNest.

Si todos los datos han sido verificados y los datos de la factura no se muestran correctamente, por favor, siga adelante e infórmenos a través del chat interno.

Para que podamos ayudarle al máximo, su mensaje debe incluir la mayor cantidad posible de esta información: descripción del problema, cuál es el pago para el que están generando la factura y qué tipo de factura están generando.

A continuación, nuestro equipo técnico intervendrá en el caso y le mantendremos informado hasta que se solucione su incidencia en el sistema.

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